工作上碰到棘手的問題很正常，將問題交給下屬去處理也很正常，若下屬常跟你說“沒辦法”那就不正常了?？珊芏嗳藢?duì)這種“不正常”倒顯得已很正常不過了，因?yàn)檫@種現(xiàn)象已很普遍。

有一個(gè)下屬常跟上級(jí)來說“沒辦法”，說實(shí)話，上級(jí)很不喜歡聽到“沒辦法”這三個(gè)字；出于那點(diǎn)“善良”及“寬容”部屬的心，都形成了慣性思維——一碰到這種情況，辦法就從腦海中蹦了出來，嘴巴想封都封不住。

    要命的是，這個(gè)下屬有點(diǎn)“狡滑”，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，他就會(huì)露個(gè)鬼臉說，“領(lǐng)導(dǎo)，真厲害，我就是想不到”，聽了這話氣就消了，有時(shí)心里還有點(diǎn)美美的。就這樣，上級(jí)一次次地成了下屬的“俘虜”。

    直到有一天，他跟往常一樣說“沒辦法”，可能忙的緣故，上級(jí)特別火光，“你總說沒辦法，那我請(qǐng)你來干嘛”，當(dāng)時(shí)的聲音也特別大，整個(gè)辦公室都聽得見。他嚇了一跳，恐怕從沒想過這話是從上級(jí)嘴里蹦出來的，趕忙退了出去。上級(jí)也意識(shí)到自己剛才沒能控制好情緒。

    后來，他竟然想到了解決的辦法。意外的是，他再也不輕意跟上級(jí)說“沒辦法”這三個(gè)字了，即便來請(qǐng)示，也主動(dòng)先說自己的想法。顯然，他比之前聰明多了，分析與解決問題的能力也全面了。上級(jí)也不用操心那么問題了。

    現(xiàn)在想來，這句話雖然沒有人喜歡聽，但還是很有必要說出來，尤其是對(duì)那種遇事習(xí)慣問上級(jí)的人。這件小事給了我們很大的啟發(fā)，為此，針對(duì)下屬總問上級(jí)“怎么辦”，設(shè)計(jì)了一段這樣的話術(shù)：你問我怎么辦？我告訴你我也不知道怎么辦，我要是知道怎么辦，還找你來辦？你把這件事給我辦好了，我感謝你，甚至要獎(jiǎng)勵(lì)你；你要是辦不好，還總來問我怎么辦，我告訴你，用不了多久，我就要把你給辦了。

    話糙理不糙。我相信，終將會(huì)有一天，下屬們會(huì)感謝這樣的領(lǐng)導(dǎo)。

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