工作上碰到棘手的問題很正常，將問題交給下屬去處理也很正常，若下屬常跟你說“沒辦法”那就不正常了。可很多人對這種“不正常”倒顯得已很正常不過了，因為這種現(xiàn)象已很普遍。

有一個下屬常跟上級來說“沒辦法”，說實話，上級很不喜歡聽到“沒辦法”這三個字；出于那點“善良”及“寬容”部屬的心，都形成了慣性思維——一碰到這種情況，辦法就從腦海中蹦了出來，嘴巴想封都封不住。

    要命的是，這個下屬有點“狡滑”，每當這個時候，他就會露個鬼臉說，“領導，真厲害，我就是想不到”，聽了這話氣就消了，有時心里還有點美美的。就這樣，上級一次次地成了下屬的“俘虜”。

    直到有一天，他跟往常一樣說“沒辦法”，可能忙的緣故，上級特別火光，“你總說沒辦法，那我請你來干嘛”，當時的聲音也特別大，整個辦公室都聽得見。他嚇了一跳，恐怕從沒想過這話是從上級嘴里蹦出來的，趕忙退了出去。上級也意識到自己剛才沒能控制好情緒。

    后來，他竟然想到了解決的辦法。意外的是，他再也不輕意跟上級說“沒辦法”這三個字了，即便來請示，也主動先說自己的想法。顯然，他比之前聰明多了，分析與解決問題的能力也全面了。上級也不用操心那么問題了。

    現(xiàn)在想來，這句話雖然沒有人喜歡聽，但還是很有必要說出來，尤其是對那種遇事習慣問上級的人。這件小事給了我們很大的啟發(fā)，為此，針對下屬總問上級“怎么辦”，設計了一段這樣的話術：你問我怎么辦？我告訴你我也不知道怎么辦，我要是知道怎么辦，還找你來辦？你把這件事給我辦好了，我感謝你，甚至要獎勵你；你要是辦不好，還總來問我怎么辦，我告訴你，用不了多久，我就要把你給辦了。

    話糙理不糙。我相信，終將會有一天，下屬們會感謝這樣的領導。

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